Es ist halt schon ein Unterschied, ob man im Reisebüro bucht!
Die Imagekampagne des ÖRV "Wir machen Urlaub - perfekt" im Realitätscheck.Bevor wir einen Standort mit einem oruvision Screen ausstatten, checken wir vor Ort im wahrsten Sinne des Wortes die Lage. Neben der Frequenz vor dem Schaufenster geht es uns vor allem darum, im Vorfeld die optimale Montage und Verkabelung festzulegen. So stehe ich eines Tages in einem Reisebüro und begutachte mit unserem Techniker die Auslage. Während wir alles ausmessen und Notizen machen, betritt eine attraktive Frau mit Motorradjacke, Ende 30, die Filiale. Sie blickt sich zögernd um und entschließt sich, mit dem jungen Mitarbeiter neben mir zu sprechen.
Um dem trüben Wetter in Wien zu entfliehen, würde sie gerne einen Trip zu einer sonnigen Insel machen. Im Internet, so sagt sie, habe sie bereits ein schönes Hotel mit ausgezeichneten Bewertungen gefunden. Buchen möchte sie aber doch lieber im Reisebüro, obwohl es wahrscheinlich teurer als im Internet sei.
Der Mitarbeiter kennt das geplante Urlaubsziel der Dame sehr gut. Er weiß auch, dass unmittelbar neben dem Hotel vor einigen Tagen eine Baustelle eröffnet wurde. Die störende Geräuschkulisse findet in den Internetforen allerdings keine Erwähnung - ob sie vielleicht an einem alternativen Angebot interessiert sei, fragt der Mitarbeiter. Die Dame, angesichts dieser Neuigkeiten reichlich perplex, bejaht und wartet gespannt. Kurze Zeit später passiert das, was täglich in den Reisebüros passiert: Die Kundin bekommt ein maßgeschneidertes Angebot - zu ihrer Überraschung ist auch der Preis niedriger als erwartet. Sie bucht und verlässt voller Vorfreude auf ihren Urlaub die Filiale.
Einige Wochen später sind wir wieder in der Filiale, um den Screen zu installieren. Und wie der Zufall so spielt, betritt wieder diese Dame, diesmal braungebrannt und über das ganze Gesicht strahlend das Reisebüro. Sie steuert zielstrebig auf den Reisebüromitarbeiter zu. Es folgen ein herzliches Dankeschön und ein paar Schilderungen der Reise. Wenn Sie mich nicht beratet hätten... Es ist halt schon was anderes, wenn man im Reisebüro bucht! Mit diesem Satz verabschiedet sich die Kundin. Dem Lächeln nach, das sie dem Mitarbeiter bei der Verabschiedung schenkt, kommt sie ganz bestimmt wieder.
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